Le soluzioni Avaya IX sono in grado di offrire servizi VoIP, Video, Presence, Collaboration e Condivisione di documenti/contenuti. L’adozione dell’app gratuita Avaya IX Workplace disponibile su varie piattaforme (Android, Apple e PC Windows), aggiunge a questi servizi le funzionalità tipiche degli ambienti tradizionali di Telefonia IP legate alla gestione evoluta delle chiamate.

Quali sono le principali esigenze delle aziende in relazione a fenomeni quali digital workplace, smart working, mobility e collaboration?

Digital Workplace è un termine che descrive l’ambiente di lavoro digitale, l’equivalente virtuale del luogo di lavoro fisico, sia esso presso la propria sede aziendale o in Smart Working.
Il concetto di Digital Workplace porta con sé confini sfumati: varia a seconda delle aziende che lo adottano, ma ci sono alcune funzionalità che un Digital Workplace dovrebbe promuovere:

  •     comunicazione e coinvolgimento dei lavoratori;
  •     collaborazione da parte dei fruitori;
  •     ricerca e condivisione di informazioni e conoscenze;
  •     strumenti specifici per i processi aziendali;
  •     adattabilità, ovvero la capacità di essere produttivi in qualsiasi momento e luogo.

Con quali tecnologie vengono soddisfatte queste esigenze? 

Il primo passo sul quale si sta focalizzando il mercato è legato alla trasformazione delle applicazioni di collaborazione dall’ambiente “on premisis” all’ambiente “cloud”, con la conseguente richiesta di servizi UCAAS (UC As A Services).
In questo contesto SET Group propone le soluzioni Avaya Intelligent Xperiences (Avaya IX) in grado di offrire servizi VoIP, Video, Presence, Collaboration, Condivisione di documenti/contenuti, in particolare nel sistema Avaya IX sono presenti le applicazioni Avaya IX Spaces per i servizi di UC & Collaboration e l'applicazione Avaya IX Meetings Online per i servizi di Video Conferenza. L’accesso a questi servizi non richiede l’uso di un client dedicato, ma solo la disponibilità di un browser, risultando così indipendente dalla tipologia di device utilizzato.

L’adozione dell’applicazione gratuita Avaya IX Workplace disponibile su varie piattaforme (Android, Apple e PC Windows), aggiunge a questi servizi le funzionalità tipiche degli ambienti tradizionali di Telefonia IP legate alla gestione evoluta delle chiamate.

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