"Le aziende che privilegiano l'esperienza del cliente in genere dimostrano un più alto tasso di crescita dei ricavi" ha affermato Jim Chirico, presidente e CEO di Avaya. "La chiave per garantire un'esperienza di qualità in questa era digitale è iniziare con un'infrastruttura robusta e flessibile che consenta all'azienda di gestire tutti gli aspetti dell'esperienza del cliente e li serva nel futuro. Le aziende continuano a fare affidamento su Avaya per la loro trasformazione digitale, per cui riteniamo che nessuno nel nostro settore abbia dimostrato una storia di leadership, visione ed esecuzione come Avaya, confermata dal recente riconoscimento di Leader nel Quadrante Magico di Gartner".