Le soluzioni CTI (Computer Telephony Integration) coniugano la capacità di calcolo ed elaborazione dati con le funzionalità del sistema telefonico per gestire in maniera coordinata due aspetti entrambi essenziali alla vita dell'azienda: la telefonia e la rete informatica.

SET srl si pone come società all'avanguardia nella fornitura di soluzioni CTI integrate e globali, avvalendosi di sistemi telefonici "IP based" ed applicazioni software sviluppate per realizzare Voice/Fax-mail, Risponditori vocali interattivi (IVR), Unified Messaging (integrazione di messaggi vocali e fax con il sistema di posta elettronica aziendale), Call Center Inbound e Outbound, sistemi personalizzati con funzioni TTS (Text-To-Speech) per aziende ed enti pubblici, attraverso i quali fornire e/o ricevere automaticamente informazioni dai Clienti (es.: autolettura di contatori, bollette, listini, concorsi pubblici, prenotazione visite mediche, pasti aziendali, gestione chiamate di emergenza o assistenza tecnica ecc..).

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